سياسة الخصوصية

في دار أثر للنشر، نُقدّر خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية جميع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحفظها وحمايتها.

أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك للموقع أو عند إتمام عملية شراء أو التواصل معنا:

الاسم الكامل.
البريد الإلكتروني.
رقم الهاتف.
عنوان الشحن والفوترة.
معلومات الحساب.
سجل الطلبات والمشتريات.
أي معلومات يزوّدنا بها العميل عند التواصل معنا.

كما قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا، مثل:

عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
نوع المتصفح والجهاز المستخدم.
الصفحات التي يتم زيارتها داخل الموقع.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

ثانياً: كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

إنشاء وإدارة حساب العميل.
معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
توصيل المنتجات الرقمية أو المطبوعة.
تقديم خدمات الدعم الفني وخدمة العملاء.
إرسال تحديثات الطلبات والإشعارات المتعلقة بالخدمة.
تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
إرسال العروض أو الأخبار الخاصة بدار أثر، وذلك بعد موافقة العميل عند الاقتضاء.

ثالثاً: حماية المعلومات

نتخذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان، ونعمل على تحديث وسائل الحماية بشكل مستمر.

رابعاً: مشاركة المعلومات

لا تقوم دار أثر ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالمعلومات الشخصية الخاصة بالعملاء.

وقد تتم مشاركة بعض المعلومات مع جهات موثوقة عند الحاجة فقط، مثل:

مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
شركات الشحن والتوصيل.
مزودي خدمات الاستضافة والدعم التقني.
الجهات الحكومية أو القانونية عند وجود التزام نظامي.

خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتذكر التفضيلات، وتحليل أداء الموقع، وتطوير الخدمات المقدمة.

يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن بعض وظائف الموقع قد لا تعمل بالشكل المطلوب.

سادساً: حقوق المستخدم

يحق للمستخدم، وفقًا للأنظمة المعمول بها، ما يلي:

الاطلاع على بياناته الشخصية.
طلب تصحيح أو تحديث بياناته.
طلب حذف بياناته في الحالات التي يسمح بها النظام.
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
التواصل معنا للاستفسار عن كيفية استخدام بياناته.

سابعاً: روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، ولا تتحمل دار أثر مسؤولية سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بهذه المواقع.

ثامناً: تحديث سياسة الخصوصية

تحتفظ دار أثر بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على النسخة المحدثة.

تاسعاً: التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو بطريقة التعامل مع البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل التواصل الموضحة في صفحة “تواصل معنا“ على الموقع.